نمایندگی کولر گازی دیپوینت در تهران خدمات عیب‌یابی، سرویس و تعمیر انواع کولر گازی و اسپلیت دیپوینت را با هماهنگی قبلی ارائه می‌دهد. پس از بررسی دستگاه، علت خرابی مشخص شده و هزینه تعمیر بر اساس نوع ایراد، قطعات موردنیاز و میزان کار به مشتری اعلام میشود تا تعمیر با اطلاع از شرایط انجام شود.
خدمات پس از فروش دیپوینت برای کولر گازی شامل بررسی و رفع مشکلاتی مانند خنک نکردن دستگاه، نشتی آب، صدای غیرعادی، روشن نشدن کولر، اختلال در عملکرد کمپرسور، فن، برد و سیستم سرمایش است. تعمیرات تا حد امکان در محل انجام میشود و در مواردی که عیب دستگاه به تجهیزات تخصصی یا بررسی بیشتر نیاز داشته باشد، شرایط انتقال قطعه یا دستگاه پیش از انجام کار توضیح داده خواهد شد.
برای جلوگیری از ابهام در روند تعمیر، خدمات مجموعه بر اساس بررسی فنی دستگاه و هماهنگی با مشتری انجام میشود. لطفاً پیش از ثبت درخواست به موارد زیر توجه کنید:
هزینه دقیق تلفنی اعلام نمی‌شود. مبلغ نهایی پس از بررسی دستگاه و مشخص شدن نوع خرابی، میزان تعمیر و قطعات موردنیاز تعیین میشود.
تعمیر بدون تأیید مشتری آغاز نمی‌شود. پس از عیب‌یابی، شرایط و هزینه کار اعلام شده و ادامه تعمیر با هماهنگی انجام میشود.
اولویت با تعمیر در محل است. اگر انجام تعمیر به تجهیزات تخصصی یا بررسی بیشتر نیاز داشته باشد، انتقال دستگاه یا قطعه فقط پس از اطلاع و هماهنگی انجام میشود.
تعویض قطعه به‌صورت خودکار انجام نمی‌شود. ابتدا امکان تعمیر بررسی میشود و در صورت نیاز به تعویض، نوع قطعه و هزینه آن قبل از انجام کار اعلام خواهد شد.
زمان مراجعه پس از ثبت درخواست هماهنگ میشود. زمان اعزام به محدوده، برنامه تکنسین و ظرفیت سرویس همان روز بستگی دارد.
شرح دقیق ایراد به بررسی بهتر کمک می‌کند. هنگام تماس، مدل دستگاه و علائمی مانند خنک نکردن، نشتی آب، صدا، خاموش شدن یا خطای دستگاه را اعلام کنید.
هزینه بازدید و عیب‌یابی ممکن است مستقل از تعمیر باشد. جزئیات هزینه خدمات پیش از انجام کار قابل استعلام است.
شرایط ضمانت به نوع تعمیر بستگی دارد. مدت و محدوده ضمانت خدمات انجامشده در زمان تحویل یا فاکتور مشخص میشود.
هدف از این روند، مشخص بودن هزینه، نوع تعمیر و شرایط انجام کار پیش از شروع خدمات است تا مشتری درباره ادامه تعمیر تصمیم آگاهانه بگیرد.
فقط کافیست فرم درخواست تعمیرات کولرگازی دیپوینت را ارسال کنید تا کارشناسان ما در کمترین زمان با شما تماس بگیرند
از طریق فرم سایت یا تماس با 02121006520 مشکل دستگاه خود را اعلام کنید.
پس از ثبت درخواست، زمان مراجعه با توجه به منطقه، نوع دستگاه و ظرفیت اعزام با شما هماهنگ میشود.
پس از بررسی کامل، هزینه دقیق قبل از شروع تعمیر اعلام میشود.
تعمیر با قطعات مناسب دستگاه همراه با فاکتور رسمی و ضمانت انجام میشود.
هزینه تعمیر کولر گازی دیپوینت به نوع خرابی، ظرفیت دستگاه، قطعه یا بخش معیوب، میزان کار موردنیاز و خدمات جانبی مانند شارژ گاز یا نصب تجهیزات بستگی دارد. به همین دلیل، مبلغ دقیق تعمیر معمولاً پس از عیب‌یابی دستگاه مشخص میشود.
پیش از شروع تعمیر، ایراد دستگاه و هزینه خدمات به مشتری اعلام میشود. اگر در حین بررسی نیاز به تعویض قطعه یا انجام کار اضافه‌ای مشخص شود، هزینه آن نیز باید قبل از انجام کار اطلاع داده شود.
جدول زیر بخشی از نرخ‌های مصوب اتحادیه تعمیرات لوازم خانگی تهران برای سال ۱۴۰۵ است:
| نوع خدمت | نرخ مصوب (تومان) |
|---|---|
| ایاب و ذهاب | ۳۶۰,۰۰۰ |
| تشخیص عیب یونیت کندانسور | ۷۶۰,۰۰۰ |
| تعویض بلوور فن | ۷۶۰,۰۰۰ |
| اجرت شارژ گاز کامل برای ظرفیت ۹۰۰۰ تا ۱۸۰۰۰ | ۲,۱۶۰,۰۰۰ |
| نصب پمپ درین | ۱,۰۸۰,۰۰۰ |
| نصب و راه‌اندازی کولر ۹۰۰۰ تا ۱۸۰۰۰ با حداکثر ۵ متر لوله | ۲,۴۰۰,۰۰۰ |
این مبالغ مربوط به اجرت خدمات ذکرشده هستند و هزینه نهایی ممکن است با توجه به نوع خرابی، ظرفیت کولر، قطعات موردنیاز، مقدار گاز مصرفی، متراژ لوله و خدمات اضافی متفاوت باشد. در صورت نیاز به قطعه یا عملیات خارج از موارد جدول، هزینه آن پس از بررسی دستگاه به‌صورت جداگانه اعلام میشود.
خدمات تعمیر کولر گازی دیپوینت با ۶ ماه ضمانت ارائه میشود. این ضمانت مربوط به همان ایراد و بخشی است که توسط تکنسین تعمیر یا تعویض شده و شرایط آن در زمان تحویل دستگاه یا فاکتور مشخص میشود.
اگر در مدت ۶ ماه، همان ایراد در شرایط عادی استفاده دوباره ایجاد شود، دستگاه بررسی شده و در صورت مشخص شدن ارتباط مشکل با تعمیر قبلی، موضوع در چارچوب ضمانت پیگیری خواهد شد.
بروز مجدد همان ایرادی که در تعمیر قبلی برطرف شده است
اشکال در قطعه‌ای که توسط مجموعه تعمیر یا تعویض شده است
نقصی که مستقیماً به خدمات انجامشده توسط تکنسین مربوط باشد
خرابی بخش دیگری از کولر که ارتباطی با تعمیر قبلی ندارد
آسیب ناشی از نوسان برق، ضربه، آب‌خوردگی یا عوامل محیطی
دستکاری یا تعمیر دستگاه توسط فرد یا مجموعه دیگر پس از انجام خدمات
خرابی ناشی از استفاده نادرست یا رعایت نکردن شرایط نصب و نگهداری
فرسودگی یا خرابی قطعاتی که در تعمیر قبلی روی آن‌ها اقدامی انجام نشده است
مشکلات مربوط به برق‌کشی، لوله‌کشی یا شرایط نصب ساختمان که جزو خدمات انجامشده نبوده‌اند
برای استفاده از ضمانت، اطلاعات سرویس یا فاکتور تعمیر باید قابل ارائه باشد تا سابقه خدمات انجامشده بررسی شود.
برخی خرابی‌های کولر گازی دیپوینت علائم مشخصی دارند، اما علت نهایی باید بعد از بررسی دستگاه تعیین شود. رایج‌ترین موارد عبارت‌اند از:
کولر روشن میشود اما خنک نمی‌کند: این مشکل میتواند به کمبود گاز، کثیفی فیلترها، اختلال در کمپرسور، فن یا مدار سرمایش مربوط باشد.
دستگاه روشن نمی‌شود: خرابی برد، مشکل برق ورودی، فیوز، خازن یا اتصالات داخلی از دلایل احتمالی است.
نشتی آب از پنل داخلی: گرفتگی مسیر تخلیه، ایراد پمپ درین یا مشکل در نصب و شیب لوله تخلیه میتواند باعث آب‌ریزی شود.
صدای غیرعادی هنگام کار: صدای زیاد ممکن است از فن، بلوور، موتور، پایه‌های دستگاه یا شل شدن قطعات ایجاد شود.
کم شدن قدرت سرمایش: کثیفی کندانسور و فیلترها، کاهش گاز یا افت عملکرد کمپرسور میتواند باعث کاهش راندمان دستگاه شود.
خاموش و روشن شدن مکرر: ایراد سنسور دما، خازن، برد یا فشار نامناسب مدار سرمایش میتواند باعث قطع و وصل شدن غیرعادی شود.
کار نکردن فن یونیت داخلی یا خارجی: خرابی موتور فن، خازن، سیم‌کشی یا برد کنترل از دلایل متداول این مشکل است.
یخ زدن پنل یا لوله‌ها: کمبود گاز، انسداد مسیر هوا، کثیفی فیلتر یا اختلال در فن میتواند باعث یخ‌زدگی شود.
روشن نشدن کمپرسور: خرابی خازن، برد، رله، سیم‌کشی یا خود کمپرسور باید بررسی شود.
بوی نامطبوع هنگام روشن شدن: آلودگی فیلتر، اواپراتور یا تجمع رطوبت و آلودگی داخل پنل معمولاً از عوامل اصلی است.
عمل نکردن ریموت کنترل: ایراد باتری، گیرنده دستگاه، برد یا خود ریموت باید بررسی شود.
نمایش کد خطا روی دستگاه: کدهای خطا بسته به مدل میتوانند به سنسورها، برد، فن، کمپرسور یا بخش‌های دیگر مربوط باشند و باید بر اساس مدل دستگاه تفسیر شوند.
مشاهده هر یک از این علائم به‌تنهایی برای تشخیص قطعی خرابی کافی نیست و بررسی فنی دستگاه برای مشخص شدن علت اصلی ضروری است.
خدمات تعمیر و سرویس کولر گازی دیپوینت در بخش‌های مختلف تهران ارائه میشود. زمان مراجعه تکنسین با توجه به محدوده، ترافیک، ظرفیت اعزام و زمان ثبت درخواست هماهنگ خواهد شد.
| محدوده | برخی محله‌های تحت پوشش |
|---|---|
| شمال تهران | تجریش، نیاوران، فرمانیه، اقدسیه، زعفرانیه، ولنجک، قیطریه، پاسداران |
| شرق تهران | تهرانپارس، نارمک، هفت‌حوض، حکیمیه، پیروزی، نیروهوایی، رسالت، مجیدیه |
| غرب تهران | صادقیه، پونک، جنت‌آباد، شهران، شهرک غرب، سعادت‌آباد، ستارخان، مرزداران |
| مرکز تهران | یوسف‌آباد، فاطمی، امیرآباد، انقلاب، ولیعصر، عباس‌آباد، بهارستان، میدان هفت‌تیر |
| جنوب تهران | نازی‌آباد، شوش، خزانه، جوادیه، یافت‌آباد، عبدل‌آباد، شهرری، مولوی |
پس از ثبت درخواست، آدرس و نوع خرابی دستگاه بررسی شده و زمان مراجعه با مشتری هماهنگ میشود. در صورت بالا بودن ظرفیت سرویس در یک محدوده یا نیاز به تکنسین دارای تخصص مشخص، زمان اعزام بر اساس نزدیک‌ترین نوبت قابل ارائه تعیین خواهد شد.
اگر محله شما در جدول بالا ذکر نشده است، به معنی خارج بودن از محدوده خدمات نیست؛ جدول فقط نمونه‌ای از مناطق پرتکرار تحت پوشش در تهران است.
هزینه به نوع خرابی، ظرفیت دستگاه، قطعات موردنیاز و میزان کار بستگی دارد. پس از عیب‌یابی، هزینه تعمیر قبل از شروع کار به مشتری اعلام میشود.
بخش زیادی از تعمیرات و سرویسها در محل قابل انجام است. اگر دستگاه یا قطعه برای تعمیر به تجهیزات تخصصی نیاز داشته باشد، شرایط انتقال قبل از انجام کار با مشتری هماهنگ میشود.
بله. خدمات تعمیر انجامشده دارای ۶ ماه ضمانت است. ضمانت مربوط به همان بخش و ایرادی است که تعمیر شده و شرایط آن در فاکتور یا زمان ارائه خدمات مشخص میشود.
خیر. کاهش سرمایش میتواند دلایل مختلفی مانند کثیفی فیلتر و کندانسور، ایراد فن، نشتی مدار، کمبود گاز یا مشکل کمپرسور داشته باشد. قبل از شارژ گاز باید علت اصلی مشخص شود.
در برخی خدمات مشخص میتوان حدود هزینه را توضیح داد، اما مبلغ دقیق تعمیر معمولاً پس از بررسی دستگاه مشخص میشود؛ چون علائم مشابه میتوانند علتهای متفاوتی داشته باشند.
ابتدا امکان تعمیر قطعه بررسی میشود. اگر تعویض لازم باشد، نوع قطعه و هزینه آن قبل از انجام کار اعلام میشود و تعویض با هماهنگی مشتری انجام خواهد شد.
بهتر است مدل دستگاه، ظرفیت تقریبی کولر، علائم خرابی و آدرس محل را هنگام تماس اعلام کنید. این اطلاعات به ثبت دقیق‌تر درخواست و انتخاب تکنسین مناسب کمک می‌کند.
