برای دریافت خدمات نمایندگی تلویزیون دیپوینت در تهران می‌توانید درخواست بررسی و تعمیر دستگاه را ثبت کنید. خدمات شامل عیب‌یابی مشکلات تصویر و صدا، روشن نشدن تلویزیون، خاموشی ناگهانی، ایرادات بک‌لایت، برد پاور، مین‌برد و سایر خرابی‌های فنی تلویزیون‌های دیپوینت است.
پس از ثبت درخواست در نمایندگی دیپوینت، نوع خرابی و شرایط دستگاه بررسی می‌شود و در صورت امکان، تکنسین برای عیب‌یابی در محل هماهنگ خواهد شد. اگر تعمیر تلویزیون به تجهیزات تخصصی یا بررسی دقیق‌تر نیاز داشته باشد، ادامه فرایند با اطلاع مشتری انجام می‌شود. هزینه تعمیر نیز پس از عیب‌یابی و بر اساس نوع خرابی، قطعات موردنیاز و میزان تعمیرات مشخص و پیش از انجام کار اعلام خواهد شد.
جهت بررسی هزینه و ثبت درخواست تعمیر تلویزیون دیپوینت، می‌توانید با مجموعه تماس بگیرید.
از طریق فرم سایت یا تماس با 02121006520 مشکل دستگاه خود را اعلام کنید.
پس از ثبت درخواست، زمان مراجعه با توجه به منطقه، نوع دستگاه و ظرفیت اعزام با شما هماهنگ می‌شود.
پس از بررسی کامل، هزینه دقیق قبل از شروع تعمیر اعلام می‌شود.
تعمیر با قطعات مناسب دستگاه همراه با فاکتور رسمی و ضمانت انجام می‌شود.
فقط کافیست فرم درخواست تعمیرات تلویزیون دیپوینت را ارسال کنید تا کارشناسان ما در کمترین زمان با شما تماس بگیرند
هزینه تعمیر تلویزیون دیپوینت با توجه به نوع خرابی، قطعه معیوب، مدل دستگاه و نوع تعمیر یا تعویض قطعه مشخص می‌شود. به همین دلیل، مبلغ نهایی تا پیش از عیب‌یابی دقیق دستگاه قابل تعیین نیست. پس از بررسی تلویزیون، ایراد و هزینه انجام کار به مشتری اعلام می‌شود و تعمیر با اطلاع از هزینه انجام خواهد شد.
جدول زیر شامل بخشی از نرخنامه اتحادیه تعمیرات لوازم خانگی در سال ۱۴۰۵ برای خدمات مرتبط با تلویزیون است. تمامی مبالغ به ریال درج شده‌اند.
| خدمات | نرخ مصوب سال ۱۴۰۵ (ریال) |
|---|---|
| ایاب و ذهاب | ۳,۶۰۰,۰۰۰ |
| تشخیص عیب در محل | ۴,۸۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعمیر و تعویض خازن | ۸,۵۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعمیر و تعویض پنل | ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض برد تیکان | ۱۹,۰۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض برد پاور | ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض هر شاخه بک‌لایت | ۶,۵۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض برد اینورتر | ۲۱,۰۰۰,۰۰۰ |
مبلغ درج‌شده در نرخنامه مربوط به اجرت خدمات مشخص‌شده است. اگر برای تعمیر تلویزیون نیاز به تعویض قطعه باشد، قیمت قطعه مصرفی با توجه به مدل دستگاه و قطعه موردنیاز به هزینه تعمیر اضافه می‌شود.
برای مثال، در خرابی‌های مربوط به بک‌لایت، برد پاور، برد T-Con، اینورتر یا پنل، ابتدا باید مشخص شود قطعه امکان تعمیر دارد یا نیازمند تعویض است. به همین دلیل ممکن است هزینه نهایی دو تلویزیون با علائم خرابی مشابه یکسان نباشد.
هزینه دقیق پیش از شروع تعمیر و پس از عیب‌یابی دستگاه اعلام می‌شود. همچنین اگر در جریان بررسی، نیاز به انجام خدمت یا تعویض قطعه دیگری مشخص شود، هزینه آن باید پیش از انجام کار به مشتری اطلاع داده شود.
خرابی تلویزیون دیپوینت می‌تواند به بخش‌هایی مانند بک‌لایت، برد پاور، مین‌برد، برد T-Con، پنل یا اتصالات داخلی مربوط باشد. با این حال، تشخیص قطعه معیوب فقط از روی یک نشانه امکان‌پذیر نیست و برای مشخص شدن علت اصلی، دستگاه باید عیب‌یابی شود.
اگر تلویزیون هیچ واکنشی به دکمه پاور ندارد یا چراغ استندبای روشن است اما دستگاه راه‌اندازی نمی‌شود، ایراد می‌تواند به منبع تغذیه، برد پاور، مین‌برد یا بخش‌های مرتبط با تغذیه دستگاه مربوط باشد.
وجود صدا بدون تصویر یکی از مشکلاتی است که ممکن است در اثر خرابی بک‌لایت، مدار تغذیه بک‌لایت، پنل یا بخش‌های پردازش تصویر ایجاد شود. خاموش شدن تصویر چند ثانیه پس از روشن شدن نیز می‌تواند نیاز به بررسی بک‌لایت داشته باشد.
کاهش روشنایی صفحه، تیره شدن بخشی از تصویر یا روشنایی غیر یکنواخت معمولاً نیازمند بررسی بک‌لایت و مدارهای مرتبط است. ادامه استفاده در بعضی خرابی‌ها می‌تواند فشار بیشتری به قطعات دیگر وارد کند.
خاموش و روشن شدن مکرر، ریست شدن دستگاه یا ماندن روی لوگوی دیپوینت می‌تواند دلایل مختلفی از جمله مشکل در مین‌برد، برد پاور، نرم‌افزار یا تغذیه داخلی داشته باشد و نباید صرفاً بر اساس ظاهر مشکل، قطعه‌ای تعویض شود.
ظاهر شدن خطوط ثابت روی صفحه، دو تکه شدن تصویر، به‌هم‌ریختگی رنگ یا نمایش ناقص تصویر ممکن است به برد T-Con، فلت‌های تصویر یا خود پنل مرتبط باشد. در این نوع خرابی، بررسی دقیق قبل از تصمیم به تعمیر یا تعویض پنل اهمیت زیادی دارد.
قطع کامل صدا، خش‌خش یا کاهش غیرعادی کیفیت صدا می‌تواند از تنظیمات، بلندگوها، مدار صوتی یا مین‌برد ناشی شود. ابتدا تنظیمات و خروجی‌های صوتی بررسی می‌شوند و سپس بخش‌های سخت‌افزاری مورد ارزیابی قرار می‌گیرند.
اگر تلویزیون به کنترل از راه دور یا دکمه‌های دستگاه واکنش درستی ندارد، مشکل می‌تواند از ریموت، گیرنده مادون‌قرمز، برد کلیدها یا مین‌برد باشد. پیش از باز کردن دستگاه، باتری، خود کنترل و تنظیمات پایه باید بررسی شوند.
شناسایی نشدن دستگاه متصل، قطع و وصل تصویر یا از کار افتادن بعضی ورودی‌ها ممکن است به سوکت، مدار ورودی یا مین‌برد مربوط باشد. بررسی کابل و دستگاه جانبی نیز قبل از تعمیر ضروری است.
تغییر شدید رنگ، سفید شدن تصویر، به‌هم‌ریختگی رنگ‌ها یا نمایش رنگ‌های غیرطبیعی می‌تواند به تنظیمات تصویر، برد T-Con، پنل یا بخش پردازش تصویر مرتبط باشد. علت دقیق باید پس از بررسی دستگاه مشخص شود.
شکستگی، ترک، لکه‌های ناشی از ضربه یا پخش شدن خطوط رنگی روی صفحه معمولاً با خرابی‌های الکترونیکی عادی تفاوت دارد. در این شرایط ابتدا باید وضعیت پنل و صرفه اقتصادی تعمیر یا تعویض آن بررسی شود.
نکته: مشاهده هر یک از این علائم به معنی خرابی قطعی یک قطعه خاص نیست. عیب‌یابی صحیح باید قبل از تعویض بک‌لایت، برد، پنل یا سایر قطعات انجام شود تا از هزینه غیرضروری جلوگیری شود.
برای خدمات انجام‌شده روی تلویزیون دیپوینت، تا ۶ ماه ضمانت تعمیر در نظر گرفته می‌شود. مدت دقیق ضمانت با توجه به نوع تعمیر و قطعه‌ای که روی آن کار شده، در فاکتور مشخص می‌شود.
اگر در مدت ضمانت، همان ایراد قبلی در همان بخش تعمیرشده دوباره ایجاد شود، دستگاه مجدداً بررسی خواهد شد و در صورت تأیید ارتباط خرابی با تعمیر قبلی، خدمات لازم طبق شرایط ضمانت انجام می‌شود.
ایرادی که مستقیماً به تعمیر قبلی مربوط باشد
خرابی مجدد همان بخش یا قطعه تعمیرشده
اشکال در قطعه تعویض‌شده، در صورتی که آن قطعه دارای ضمانت باشد
ایراد در نتیجه اجرای نادرست همان خدمت قبلی
ایجاد خرابی جدید در بخش دیگری از تلویزیون
شکستگی یا آسیب فیزیکی پنل
آب‌خوردگی، رطوبت یا ضربه
آسیب ناشی از نوسان شدید برق یا اتصالات نامناسب
دستکاری یا تعمیر دستگاه توسط فرد یا مجموعه دیگر
خرابی ناشی از استفاده خارج از شرایط معمول دستگاه
اگر قطعه‌ای در زمان تعمیر تعویض شود، شرایط ضمانت آن با توجه به نوع قطعه و شرایط تأمین آن مشخص خواهد شد. به همین دلیل ممکن است مدت ضمانت قطعه با ضمانت اجرت تعمیر متفاوت باشد.
پس از پایان تعمیر، شرح خدمات انجام‌شده، قطعات تعویضی و مدت ضمانت قابل اعمال در فاکتور ثبت می‌شود تا محدوده ضمانت برای مشتری مشخص باشد.
در بیشتر موارد، بررسی و تعمیر تلویزیون دیپوینت در محل مشتری انجام می‌شود. تکنسین پس از مراجعه، دستگاه را عیب‌یابی می‌کند و اگر تعمیر با ابزار و شرایط موجود در محل امکان‌پذیر باشد، همان‌جا انجام خواهد شد.
انتقال دستگاه فقط زمانی انجام می‌شود که تعمیر به تجهیزات تخصصی، بررسی دقیق‌تر بردها، تست‌های فنی یا شرایطی که در محل قابل انجام نیست نیاز داشته باشد.
در چنین شرایطی، قبل از انتقال دستگاه، دلیل انتقال و روند ادامه تعمیر به مشتری اعلام می‌شود. پس از بررسی در کارگاه نیز در صورت نیاز به تعمیر گسترده‌تر یا تعویض قطعه، هزینه و نوع خدمات قبل از انجام کار اطلاع داده خواهد شد.
هدف این است که تا حد امکان تعمیر بدون جابه‌جایی دستگاه انجام شود و انتقال به کارگاه فقط در مواردی باشد که از نظر فنی ضروری است.
خدمات تعمیر تلویزیون دیپوینت در شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تهران ارائه می‌شود. پس از ثبت درخواست، تکنسین متناسب با محدوده و نوع خرابی برای مراجعه هماهنگ خواهد شد.
| محدوده | برخی محله‌های تحت پوشش |
|---|---|
| شمال تهران | تجریش، نیاوران، فرمانیه، قیطریه، پاسداران، ولنجک، زعفرانیه، الهیه |
| شرق تهران | تهرانپارس، نارمک، پیروزی، حکیمیه، رسالت، مجیدیه، نیروی هوایی |
| غرب تهران | صادقیه، پونک، جنت‌آباد، شهران، چیتگر، شهرک غرب، سعادت‌آباد |
| مرکز تهران | انقلاب، امیرآباد، یوسف‌آباد، فاطمی، ولیعصر، بهارستان، سهروردی |
| جنوب تهران | نازی‌آباد، خزانه، شوش، مولوی، یافت‌آباد، عبدل‌آباد، شهرری |
زمان حضور تکنسین بر اساس منطقه، زمان ثبت درخواست، شرایط ترافیکی و ظرفیت اعزام همان محدوده تعیین می‌شود. پس از ثبت درخواست، زمان مراجعه با مشتری هماهنگ خواهد شد.
در صورت امکان، عیب‌یابی و تعمیر تلویزیون در محل انجام می‌شود و فقط در موارد فنی خاص، با اطلاع مشتری، دستگاه برای ادامه بررسی به کارگاه منتقل خواهد شد.
در بیشتر موارد، عیب‌یابی و تعمیر تلویزیون دیپوینت در محل انجام می‌شود. اگر تعمیر به تجهیزات تخصصی یا بررسی دقیق‌تر نیاز داشته باشد، انتقال دستگاه به کارگاه با اطلاع مشتری انجام خواهد شد.
هزینه تعمیر به نوع خرابی، قطعه معیوب، مدل تلویزیون و نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه بستگی دارد. اجرت خدمات بر اساس نرخنامه اتحادیه سال ۱۴۰۵ محاسبه می‌شود و هزینه دقیق پس از عیب‌یابی اعلام خواهد شد.
بله. پس از بررسی دستگاه و مشخص شدن ایراد، هزینه تعمیر یا تعویض قطعه قبل از انجام کار به مشتری اعلام می‌شود.
خدمات انجام‌شده، در موارد مشمول شرایط، تا ۶ ماه ضمانت دارند. مدت و محدوده ضمانت بر اساس نوع تعمیر و قطعه مربوطه در فاکتور مشخص می‌شود.
این مشکل می‌تواند به بک‌لایت، مدار تغذیه، برد T-Con، پنل یا بخش‌های پردازش تصویر مربوط باشد. تشخیص قطعه معیوب بدون بررسی دستگاه دقیق نیست.
دلایل مختلفی مانند ایراد در برد پاور، منبع تغذیه، مین‌برد یا بخش‌های داخلی می‌تواند باعث روشن نشدن دستگاه شود. برای مشخص شدن علت اصلی باید تلویزیون عیب‌یابی شود.
بسته به نوع خرابی و وضعیت بک‌لایت، ممکن است تعمیر یا تعویض شاخه‌های معیوب لازم باشد. تصمیم نهایی پس از بازدید و بررسی وضعیت پنل و بک‌لایت انجام می‌شود.
پس از انجام خدمات، شرح تعمیرات، قطعات تعویض‌شده و شرایط ضمانت قابل اعمال در فاکتور ثبت می‌شود.
کارشناسان تعمیرات دیپوینت در تهران برای راهنمایی و ثبت درخواست در دسترس شما هستند.
